说到触摸屏，大家都熟悉，现在用的手机都是触摸屏的。说到一体机，也有部分人了解，喜欢计算机的人都知道，也不算什么新奇事。但说到触摸一体机，了解的人就不多了，哪怕是那些计算机品牌生产的一体机也很少带触摸功能的。
之所以很少人了解其实是因为它多用于商业服务用途，民用很少，所以很少人去关注这个东西。不过，细心的人应该都发现了，触摸一体机早已经渗透进我们的生活了。当你去电影院看电影的时候，是不是购票取票都不需要人工服务了？当你去车站坐车的时候，是不是学会自助购票取票了？当你去一些客流量比较大的餐厅吃饭的时候，大家是不是都在用自助点餐机？
这些都是触摸一体机在商业服务领域的应用。在一些比较大的服务场所，为了缓解人工服务的压力，降低人工服务成本，给客户更多的便捷服务，降低高峰期客户流失率，提升客户的好感度。很多商家都引进了这种触摸一体机作为辅助，提高服务效率。于客户和商家而言，都提供了便利，实在是促进社会和谐进步的神器啊。
